Gîte Multriman: Large self-catering cottage with indoor pool in the heart of the Parc Naturel Régional du Pilat

Pas à hauteur pour un prix exorbitant, très déçu de la prestation.

Bonjour Je suis très désolé que le gîte n'est pas pu vous satisfaire et n'est pas été en adéquation avec ce que vous pouviez en attendre ou en avoir vu sur les différentes annonces. Nous essayons de toujours donner des images réalistes de notre équipement pour éviter toutes surprises des clients à leur arrivée. Je n'ai malheureusement pas pu vous accueillir et vérifier personnellement le gite du fait de cette réservation de dernière minute et de mon indisponibilité. Je suis à l'écoute du 6/10 de l'accueil réalisé par ma fille et qui semble donc avoir été très moyen? Le tarif habituel est de 450 euros pour le forfait WE + 50 euros avec la salle de jeux + 50 euros pour l'eau de la piscine à 28-29°. Du fait de la période ( vacances d'été) et de la nécessité d'une prestation extérieure pour gérer le gîte entre le dernier client et votre arrivée, il vous a été demandé 40 euros supplémentaires et les taxes de séjour ont été offertes. Nous nous efforçons de toujours livrer un gîte le plus propre possible ( Sol,frido, fours, WC, douches, literie, etc.. ). Mais le gîte est grand et à la campagne et il se peut que parfois une petite araignée, fourmis ou autres insectes nous échappent. J'en suis désolé si c'est cela qui vous a donné une impression de gîte malpropre. Et cela est dommage que lors de la visite de présentation du gîte à la remise des clés, vous n'ayez pas pu faire constater ces gênes. La buse de massage-contre courant fonctionne et est mise à disposition de tous les clients. La grosse machine présente dans la piscine n'est elle pas à disposition des clients et fonctionne uniquement pour les stages sportifs encadrés du fait de sa dangerosité et de son maniement complexe. Je m'en excuse si la personne qui vous a accueilli ne vous a pas informé. Il y a UN seul signalement d'attention pour la commande de notre système de chauffage ( complexe avec pompe à chaleur, panneaux solaires, électricité ). Je suis désolé si il a pu vous effrayer. Mais celui ci est plus que nécessaire du fait de désagrément couteux que nous avons pu subir suite à des dysfonctionnements liés à de mauvaises manipulations. Par expérience, les recommandations pour la piscine et la buse à contre courant sont aussi plus que nécessaires pour une bonne utilisation. Tout comme l'interdiction de ne rien jeter dans les WC autres que le papier toilettes du fait de la présence d'une pompe de relevage. Une expérience d'un retour des égouts dans la piscine suite à la détérioration de cette pompe par des serviettes hygiénique nous a suffit. La salle de jeux peut difficilement être mieux rangée. Car il n'y a absolument rien dans celle ci autre que le Baby Foot, le petit billard et la TV et la PS3 ? Le local sport permet une activité sportive intérieure et est identique à ce qui peut être vu sur les photos. Il sert aussi régulièrement pour le stockage de vélo ou autre équipement sportif des clients et ne présente donc pas, je l'avoue, le confort d'une pièce classique intérieure. Je dois reconnaitre que le canapé Rapido, s'il offre un bon couchage en 160cm, n'a pas une assise canapé exceptionnelle. Enfin, je vous remercie de me renseigner sur les éléments de vaisselles à changer. Encore toutes mes excuses pour n'avoir pas pu vous satisfaire. Cordialement C.BASTIE

Séjour famillial dans un lieu idéal tout été conforme à la description. Merci encore à nos hôtes